In diesem vierten Tutorialvideo wird in zwei Teilen gezeigt, wie man Fragen eingeben kann.
Teil 1:
Teil 2:
Die komplette Tutorialreihe kann hier angesehen werden:
In diesem dritten Tutorialvideo wird gezeigt, wie ein Projekt angelegt wird.
Die komplette Tutorialreihe kann hier angesehen werden:
http://www.globalpark.de/blog/category/tutorials/
In this third tutorial video we show how one can create a project.
The complete tutorial series can be watched here:
Die allgemeinen methodischen Anforderungen, welche an die Fragebogengestaltung, sowie die Abfolge und Konzeption von Fragen bei den Offline-Befragungstechniken zu stellen sind, gelten soweit auch für Online-Umfragen.
Ähnlich wie bei schriftlichen Befragungen (ebenso eine selbstadministrierte Form) gilt es, allgemeine methodische Anforderungen zu berücksichtigen: Da die Befragten sich ohne Hilfe eines Interviewers im Fragebogen zurechtfinden, die Fragen verstehen und adäquat antworten müssen. So sollten Online-Fragebogen auch für den weniger erfahrenen Nutzer zu handhaben sein. Hierzu können spezifisch-technisch Möglichkeiten von Online-Fragebogen wie zum Beispiel optisch hervorgehobene Buttons und vordefinierte Eingabefelder genutzt werden. Darüber hinaus sind eine klare Filterführung und verständliche Instruktionen weitere qualitätsrelevante Merkmale von Online-Fragebogen. Außerdem sollte es möglich sein, bereits gegebene Antworten korrigieren zu können, wenn dem keine methodischen Gründe (z.B. Testverfahren) entgegenstehen.
Nachfolgend werden 10 Tipps aus Praxis und Theorie zur Erstellung von Fragebögen aufgeführt und in einer mehrteiligen Reihe detaillierter erläutert.
Das waren unsere Leitfragen, um eine kleine Studie zu starten, deren Feldstart wir zu einem Vortrag über Social Media zeigten.
1.) „Was reizt Dich an Twitter, welche Motivation treibt dich an?“
Interessante Fundstücke austauschen (n=80), aktuelle Ereignisse in Echtzeit austauschen Kontakt und Austausch zu Fachpublikum waren häufig genannte Motive. Auch Twitter als Kanal der Kundenkommunikation wurde noch häufig genannt (n=42). Beim Ranking hingegen steht dies an erster Stelle.
2).
2.„Wähle deine Twitter-Top-5-Liste“
Globalpark war mit von der Partie, als am Donnerstag, den 29. Januar 2010 die Marketingzeitschrift absatzwirtschaft zum marketingIT Solution Forum in ihre Räumlichkeiten nach Düsseldorf einlud.
Im persönlichen Rahmen – insgesamt waren 9 Aussteller für die Hausmesse ausgewählt worden – konnten sich die 150 Besucher über IT-Lösungen im Bereich Marketing informieren. Dazu gehörten – neben Globalpark als Marktführer im Bereich Online-Feedback-Lösungen – auch Anbieter von Suchmaschinenoptimierung oder Corporate Design in Firmenemails.
Ein breites Angebot von Fachvorträgen rundeten das Programm ab. Globalpark war dabei nicht nur mit der größten Messepräsenz vertreten, sondern informierte interessierte Besucher in gleich drei verschiedenen Vorträgen u. a. über das Thema mobile Befragung und Marktforschung im Bereich Social Media.
Bei Umfragen sollte darauf geachtet werden, dass keine Teilnehmer durch technische Gründe von der Beantwortung des Fragebogens ausgeschlossen werden. Daher sollten sich die technischen Voraussetzungen am unteren Niveau der Möglichkeiten in der Zielgruppe orientieren (Menge der zu übertragenden Daten, Einsatz von Grafiken, Verwendung Programmiertechniken und –sprachen). Akzeptable Ladezeiten und eine gute Darstellung bei unterschiedlichen Bildschirmgrößen/ -auflösung sind zu berücksichtigen. Bei der Umsetzung von Skalen, Fragetexte oder Antwortoptionen ist es notwendig, auf eine vollständige Abbildung aller Optionen zu achten. Nicht, dass beispielweise die Skalenoption “weiß nicht” aus der Bildschirmdarstellung fällt (und so Ergebnisverzerrungen entstehen).
Die Internetnutzer wollen schnell erfahren, was sie bei einem Angebot erwartet – „kein Aufhalten“ durch umständliche Formulierungen oder lange Übertragungszeiten. Daher sollte das Ziel einer Untersuchung klar kommuniziert werden. Das Layout des Fragebogens sollte in Übereinstimmung mit dem Untersuchungsziel stehen. Ebenso sollten sich die Fragen auf den angegebenen thematischen Rahmen beziehen. D.h., der Fragebogen sollte in sich stimmig sein.
Die Einführung in den Fragebogen sollte kurz sein und das Interesse der Internetnutzer wecken. Die Nutzerkommunikation sollte auch in der Befragung transparent sein.
In der empirischen Sozialforschung bestehen Standards für die korrekten Formulierungen in Befragungen.
Folgende Hinweise sollten bei der Fragebogenerstellung beachtet werden:
Lesen Sie mehr zur Erstellung von Fragebögen in diesem Artikel: Fragebogen erstellen: Eine Einführung
Beispiele für Online-Befragungsprojekte und Fragebögen finden Sie auf der Globalpark-Website:
http://www.globalpark.de/loesungen/online-befragungen.html
Möchten Sie mit Consulting-Experten Kontakt aufnehmen oder mehr hierzu erfahren?
http://www.globalpark.de/consulting-und-services/consulting.html
