Wie eine nutzerfreundliche Gestaltung von Online-Fragebögen Nonresponse verringert!

4. Expertenforum mit Dr. Lars Kaczmirek

Am 19. November war es wieder soweit: Die Globalpark AG lud im Rahmen der Fachvortragsreihe Expertenforum in ihre Räumlichkeiten in Hürth. Dr. Lars Kaczmirek, Experte für Online-Befragungen am Gesis Institut, referierte in seinem Vortrag zum Thema “Nutzerfreundliches Fragebogen-Design: Usability und Nonresponse in Online Befragungen”.

Teilnehmer der Vortragsreihe erfuhren aktuelle Ergebnisse aus der Forschung von Dr. Kaczmirek, in deren Fokus verschiedene Formen von Nonresponse – also der Nichtbeantwortung von Umfragen – liegen.

Unterschieden werden drei Arten von Nonresponse: Bei der sogenannten Unit-Nonresponse beteiligt sich eine Person überhaupt nicht an einer Befragung. Die Item-Nonresponse hingegen ist die Nichtbeantwortung von einzelnen Fragen. Außerdem wird noch die partial Nonresponse differenziert, welche einem Abbruch der Umfrage durch den Teilnehmer entspricht. Bei dieser letzten Form des Nonresponse bestehen unterschiedliche Auffassungen, welcher prozentuale Anteil eines Fragebogens ausgefüllt sein muss, damit dieser immer noch als „beendet“ gewertet werden kann.

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