Für Unternehmen ist feedback management in vielen Bereichen essentiell wichtig. Enterprise feedback management sorgt für die systematische Erhebung und Analyse der Daten und macht aus Einzelkonstrukten ein abgestimmtes System. feedback management sorgt dafür, dass Kunden automatisiert befragt werden, aber wiederum auch nicht mehrfach zu Fragen, deren Antwort dem Unternehmen schon bekannt ist. Ergebnisse werden zusammengefasst und aus Feedback abgeleitete Maßnahmen kommuniziert.
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